FAQ
Benvenuta nella nostra pagina delle FAQ
Da Clarisse’s Leather comprendiamo che potresti avere alcune domande – e siamo qui per aiutarti. Qui sotto troverai le risposte alle domande più frequenti che riceviamo. Se non trovi ciò che cerchi, non esitare a contattarci direttamente!
- Quanto tempo ci vuole per ricevere il mio ordine?
Poiché tutte le nostre borse in pelle sono realizzate con amore e cura, ti chiediamo di considerare 3–5 giorni lavorativi per la preparazione. Dopo che il tuo ordine è stato accuratamente realizzato e controllato, verrà spedito direttamente a te. La consegna richiede in genere 5–15 giorni lavorativi, a seconda della tua località.
- Offrite la spedizione gratuita?
Sì! Siamo felici di offrire la spedizione gratuita per tutti gli ordini provenienti da Stati Uniti, Canada, Regno Unito e Australia. È il nostro modo per ringraziarti del tuo supporto e della fiducia nella qualità artigianale di Clarisse’s Leather.
- Posso tracciare il mio ordine?
Certo! Non appena la tua borsa sarà in viaggio, riceverai un’e-mail di conferma con un numero di tracciamento. Potrai così seguire il percorso del tuo ordine dal nostro laboratorio fino alla tua porta di casa.
- Qual è la vostra politica di reso?
La tua soddisfazione è la nostra massima priorità. Se per qualsiasi motivo non sei completamente soddisfatta del tuo acquisto, puoi restituire la tua borsa entro 14 giorni dal ricevimento. Il prodotto deve essere inutilizzato e nella confezione originale. Per ulteriori informazioni, visita la nostra pagina sulla politica di rimborso o contattaci all’indirizzo sac@clarissesleather.online per avviare la procedura di reso.
- Effettuate spedizioni internazionali?
Sì, naturalmente! Siamo felici di spedire le nostre borse in tutto il mondo. I tempi e i costi di spedizione internazionale variano in base alla destinazione. Se vivi al di fuori delle nostre principali aree di consegna, contattaci per maggiori informazioni.
- Come posso prendermi cura correttamente della mia borsa in pelle?
La pelle è un materiale naturale e affascinante che, con il tempo, diventa ancora più bella. Per mantenere la tua borsa nelle migliori condizioni:
- Cura: Applica un balsamo per pelle ogni pochi mesi per conservarne la morbidezza e la lucentezza.
- Pulizia: Pulisci la borsa, se necessario, con un panno morbido leggermente umido. Evita detergenti aggressivi o l’immersione della pelle in acqua. Se hai domande specifiche sulla cura della tua borsa, saremo felici di aiutarti – scrivici pure!
- Offrite realizzazioni personalizzate?
Amiamo creare qualcosa di veramente speciale insieme ai nostri clienti. Se hai un’idea particolare o desideri un design su misura, contattaci all’indirizzo sac@clarissesleather.online – faremo del nostro meglio per dare vita alla tua visione.
- Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo tutte le principali carte di credito, tra cui Visa, MasterCard, Amex e Discover. Puoi inoltre pagare in modo sicuro con PayPal, Apple Pay, Google Pay e Shop Pay.
- Posso annullare o modificare il mio ordine?
Se desideri annullare o modificare il tuo ordine, ti preghiamo di contattarci il prima possibile all’indirizzo sac@clarissesleather.online. Finché l’ordine non è stato elaborato, faremo il possibile per soddisfare la tua richiesta. Una volta che l’ordine è stato elaborato o spedito, modifiche o cancellazioni potrebbero non essere più possibili.
- Come posso contattarvi?
Siamo sempre a tua disposizione! Per qualsiasi domanda o richiesta, puoi contattarci in qualsiasi momento via e-mail all’indirizzo sac@clarissesleather.online.
Hai altre domande?
Se non hai trovato la risposta alla tua domanda, non esitare a contattarci. Vogliamo che la tua esperienza con Clarisse’s Leather sia il più piacevole e fluida possibile!
